1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è nexiorialora, con sede legale in 1, P.le John Fitzgerald Kennedy, 16129 Genova GE, Italia.
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@nexiorialora.sbs o telefonicamente al numero +393441734467.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante l'utilizzo dei nostri servizi di web design e software, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali:
| Categoria Dati | Esempi | Modalità di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, email, telefono | Moduli di contatto, registrazione |
| Dati di Navigazione | Indirizzo IP, browser, pagine visitate | Automaticamente durante la navigazione |
| Dati di Utilizzo | Interazioni con i software, preferenze | Utilizzo delle nostre applicazioni |
| Dati di Comunicazione | Messaggi, richieste di supporto | Email, chat, moduli di assistenza |
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:
- Fornitura dei Servizi: Erogazione di servizi di web design, sviluppo software e strumenti digitali
- Assistenza Clienti: Risposta alle richieste di supporto tecnico e consulenza
- Miglioramento dei Prodotti: Analisi dell'utilizzo per ottimizzare i nostri strumenti
- Comunicazioni di Servizio: Invio di aggiornamenti importanti sui servizi utilizzati
- Adempimenti Legali: Rispetto degli obblighi normativi e fiscali
- Marketing Diretto: Solo previo consenso esplicito per comunicazioni promozionali
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su solide basi giuridiche previste dal GDPR, garantendo sempre la massima legittimità delle nostre operazioni.
Ogni trattamento di dati personali è giustificato da una specifica base giuridica prevista dall'Art. 6 del GDPR:
- Esecuzione Contrattuale: Per fornire i servizi richiesti e gestire il rapporto commerciale
- Interesse Legittimo: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
- Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
- Obbligo Legale: Per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi
5. Tempi di Conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dei Clienti Attivi: Per tutta la durata del rapporto commerciale
- Dati di Fatturazione: 10 anni come previsto dalle normative fiscali italiane
- Dati di Navigazione: Massimo 24 mesi dalla raccolta
- Dati per Marketing: Fino alla revoca del consenso o massimo 24 mesi
- Backup di Sicurezza: Cancellazione automatica entro 36 mesi
Al termine di questi periodi, i dati vengono automaticamente cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
6. I Tuoi Diritti Fondamentali
In conformità al GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo, le finalità del trattamento e i destinatari.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto di Cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari per le finalità originarie.
Diritto di Limitazione
Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.
Diritto di Portabilità
Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare.
Diritto di Opposizione
Hai il diritto di opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per marketing diretto.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@nexiorialora.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.
7. Misure di Sicurezza
Implementiamo rigorose misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:
- Crittografia: Tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito che a riposo
- Accesso Controllato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
- Backup Sicuri: Copie di sicurezza regolari con crittografia avanzata
- Monitoraggio: Sistemi di monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
- Formazione del Personale: Training regolare sulla protezione dei dati e privacy
- Valutazione Rischi: Analisi periodiche dei rischi e aggiornamento delle misure
9. Condivisione con Terze Parti
I tuoi dati personali possono essere condivisi solo nei seguenti casi limitati e controllati:
- Fornitori di Servizi: Partner tecnologici che ci supportano nell'erogazione dei servizi
- Obblighi Legali: Autorità competenti quando richiesto dalla legge
- Consulenti Professionali: Commercialisti, avvocati e consulenti vincolati da segreto professionale
- Servizi di Hosting: Provider di servizi cloud con sede nell'Unione Europea
Tutti i terzi che accedono ai tuoi dati sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e devono garantire standard di protezione equivalenti ai nostri.
Contatti per la Privacy
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1, P.le John Fitzgerald Kennedy
16129 Genova GE, Italia
Email: info@nexiorialora.sbs
Telefono: +393441734467
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.